Herramienta gratuita
CAC real frente a CAC blended
Dividir la inversión entre todos los pedidos mezcla a los clientes que ya tenías con los que acabas de pagar. Esta calculadora separa las dos cifras para que veas cuánto te cuesta de verdad un cliente nuevo.
€
Total del periodo, todas las plataformas.
%
Porcentaje del total.
€
CAC blended
30,00 €
Inversión ÷ todos los pedidos.
CAC de cliente nuevo
46,15 €
Inversión ÷ pedidos de clientes nuevos.
Diferencia
16,15 €
Lo que el CAC blended te está ocultando.
AOV ÷ CAC nuevo
1,3×
Por debajo de 1, el primer pedido no cubre su captación.
Cómo se calcula
- CAC blended = inversión ÷ pedidos totales.
- CAC de cliente nuevo = inversión ÷ (pedidos × (1 − % que repiten)). Atribuye toda la inversión a los pedidos que trajeron un cliente nuevo.
- Ninguna de las dos es una verdad absoluta: la primera reparte el coste entre gente que no pagaste, la segunda asume que la publicidad no influyó en las recompras. La diferencia entre ambas es la que conviene mirar.
- Compara el AOV con el CAC de cliente nuevo, no con el blended: si el primer pedido no cubre la captación, necesitas recompra para que la unidad funcione.